Preguntas frecuentes

Pide por WhatsApp, email o web. Recoge todos los días. De lunes a viernes, de 9:30 a 21:30. Sábados y domingos, de 10:00 a 15:30 y de 17:00 a 21:30. Te avisamos cuando tu pedido esté preparado.

Por WhatsApp, email o formulario web.

Indica qué necesitas, la cantidad, las medidas si las sabes y la fecha aproximada. Si ya tienes el archivo, adjúntalo o comparte un enlace de WeTransfer, Drive, Dropbox o similar.

Porque la mayoría de los trabajos requieren comprobar el archivo, la cantidad, las medidas, el material, el acabado o el plazo antes de producir.

De este modo sabes cuánto cuesta y cuándo estará listo antes de venir, y evitamos presupuestos improvisados o problemas técnicos durante la producción.

Sí. Antes de producir te confirmamos el precio y el plazo.

En trabajos sencillos podemos orientarte rápidamente. En encargos personalizados o con varias opciones, necesitamos revisar primero el archivo y las características del pedido.

Pedir precio para un trabajo concreto no tiene coste.

Para presupuestarlo necesitamos unos datos mínimos: archivo, cantidad, tamaño, uso y fecha aproximada. Si hace falta diseño, revisión, adaptación o preparación técnica, te indicamos el coste antes de hacerlo.

Los trabajos por encargo se abonan antes de producir.

Según el pedido, te indicamos la forma de pago disponible. En muchos casos podemos enviarte un enlace de pago para que quede confirmado sin desplazarte.

Si necesitas factura, envíanos los datos de facturación al hacer el pedido o antes de realizar el pago.

Depende del tipo de trabajo, la carga de producción y el material necesario.

Escríbenos cuanto antes con el archivo, la cantidad y la fecha límite. Te diremos si es viable y en qué plazo podemos prepararlo.

Recoge todos los días. De lunes a viernes, de 9:30 a 21:30. Sábados y domingos, de 10:00 a 15:30 y de 17:00 a 21:30. Te avisamos cuando tu pedido esté preparado.

Horario de mostrador: lunes a jueves, de 13:00 a 14:00; lunes y martes, de 19:00 a 20:00. Puedes venir sin cita.

Sí. Recoge todos los días. De lunes a viernes, de 9:30 a 21:30. Sábados y domingos, de 10:00 a 15:30 y de 17:00 a 21:30. Te avisamos cuando tu pedido esté preparado.

Consúltanos al confirmar el pedido para que podamos indicarte cómo autorizar la recogida por otra persona.

Lo ideal es enviar un PDF, JPG o PNG de buena calidad.

En trabajos de diseño, vinilo o gran formato puede ser necesario revisar la resolución, el tamaño, el sangrado o los colores. Si no sabes si tu archivo sirve, envíanoslo y lo comprobamos.

Comprobamos aspectos básicos de viabilidad: formato, tamaño, orientación, resolución aparente, márgenes o sangrado cuando corresponda, tipo de archivo y adecuación general al material solicitado.

Esta comprobación no incluye una revisión completa de textos, faltas, numeración, diseño página por página, capas internas, elementos ocultos o configuraciones especiales del PDF.

Si necesitas corrección, maquetación o una preparación técnica más detallada, te lo indicamos y lo presupuestamos antes de empezar.

Te avisamos si detectamos un problema técnico evidente antes de producir.

Según el caso, podemos pedirte una versión corregida, ajustar el archivo o proponerte la mejor forma de prepararlo. Si el trabajo requiere diseño, maquetación o una revisión detallada, te indicamos el coste previamente.

Puede servir, pero depende de cómo esté preparado. Envíanos un PDF de buena calidad, con el tamaño correcto y, cuando el trabajo lo requiera, con margen o sangrado.

Consulta nuestra guía de preparación para Canva. Si detectamos algo que impida producirlo correctamente, te indicaremos qué debes ajustar.

Sí. Podemos preparar, ajustar o diseñar el archivo según lo que necesites.

Cuéntanos la idea y te diremos qué materiales necesitamos, el precio y el plazo antes de empezar.

No exactamente. El resultado puede variar entre la pantalla, el archivo, la impresora, el material y la luz del lugar donde se coloque el trabajo.

Si necesitas respetar un color corporativo con especial precisión, avísanos antes para valorar la opción más adecuada.

En muchos trabajos sí: documentos, fotografías, regalos personalizados, camisetas o pruebas concretas.

En otros puede existir una cantidad mínima o un coste de preparación según el material y la técnica. Consúltanos y te indicamos la mejor opción.

Podemos preparar pedidos desde pocas unidades. El precio depende de la cantidad, el tamaño del diseño, el número de colores, el tipo de prenda y la técnica de personalización.

Envíanos la idea, el número de prendas, las tallas y la fecha aproximada para darte opciones concretas.

Sí. Cuando conservemos la información del pedido, podemos tomar como referencia archivos, medidas, materiales o acabados anteriores.

Es especialmente útil para negocios que repiten carteles, tarjetas, vinilos, cartas, flyers, ropa laboral o materiales de temporada.

Debes tener derecho a utilizar el diseño, imagen, logo, personaje, marca o ilustración que quieras reproducir.

Si existen dudas evidentes sobre los derechos de uso, podemos pedir una aclaración o rechazar el trabajo antes de producir.

Los productos personalizados no admiten devolución por cambio de opinión, datos incorrectos aportados por el cliente o archivos ya aprobados.

Por eso confirmamos el archivo, la cantidad, el tamaño, el acabado, el precio y el plazo antes de producir.